Daily Stand-up 的起源

徐柏峰

圖片由美商 Digital River提供，為Daily Stand-up會議實況，Digital River為全球知名電子商務平台商，開發團隊使用敏捷方法，獲台北市政府選為2014年幸福企業

敏捷開發法的眾多門派中，最容易入門的一派，應該非Scrum莫屬了。根據Jeff Sutherland和Ken Schwaber的建議，Scrum Team中的全體開發人員(Development Team)，每天應該花最多15分鐘，在相同時間、相同地點(at the same time and place)，針對為了達成本期目標(Sprint Goal)「前一天完成的工作、今天預計的工作以及過程中遭遇的困難」這3個問題，輪流自問自答，讓整個團隊掌握專案最新進度，由於這是Scrum Team每日例會，因此叫做Daily Scrum，又因為會議過程儘量是站著開會，因此又稱為Daily Stand-up Meeting。時至今日，不管是不是Scrum Team，很多號稱導入敏捷開發的團隊，都有Daily Stand-up的實務，不過真的知道站立會議來由的人，卻不多見。

        全世界第一個Scrum Team

話說1993年，Jeff Sutherland在知名軟體公司Easel Corporation任職，「官拜」物件科技部副總(VP of Object Technology)，念醫科出身的Jeff Sutherland覺得，軟體業界盛行「先寫作文再寫程式」的瀑布式開發方式，非常沒有效率，因此他決定自己帶隊試行新的工作方法，全世界第一個Scrum Team就這樣成軍了。Jeff Sutherland認為，帶領宅男宅女工程師組成開發團隊，就像帶兵打仗一樣，如果團隊士氣高昂，戰鬥力自然就會顯現出來。於是，喜歡看橄欖球(Rugby)比賽的Jeff Sutherland靈機一動，安排在公司播放黑衫軍(All Blacks)的哈卡舞(Haka)影片，要求團隊成員要「學著點」。[1] 

本圖為紐西蘭國家隊2006年與法國隊對戰前的畫面，後來紐西蘭以23:11勝出；圖片來源wikipedia

看Haka戰舞激勵Scrum Team士氣

黑衫軍是紐西蘭國家橄欖球隊，在國際體壇上戰功彪炳，曾在4年1次的世界盃橄欖球賽，寫下2屆冠軍、1屆亞軍和2屆季軍的輝煌紀錄。每次出賽前，黑衫軍會先在場上一字排開，表演毛利族(Mori)傳統的哈卡戰舞來激勵團隊士氣。哈卡舞的動作、聲音和表情都很震撼，看過的人勢必血脈噴張，留下深刻印象。懂得「帶人要帶心」道理的Jeff Sutherland，在施展放影片奇招之後，接著上演感性的「開示」，果然把工程師情緒炒得火熱，原本「走鐘」的開發團隊，決定要放手一搏。

        Borland團隊每天溝通，發揮高產能

當時，立志要改變的Easel Corporation團隊聽說，總部位於美國加州的寶藍(Borland Software Corporation)公司，在Quattro Pro for Windows專案上，8名工程師只花了31個月，就寫出超過1百萬行的程式碼，這平均每周每人1千行的效能，無疑是地表上戰鬥力最強的團隊。[2] Easel Corporation團隊進一步觀察後發現，寶藍的「秘密醬汁」(secret sauce)非常簡單：就是天天召集團隊，討論手上的工作。原來，寶藍的團隊成員都在一個地方，成員之間透過每天固定會面，用自我管理的方式，解決眼下遭遇的問題，會議中，如果有同事遇到技術瓶頸，其他人就用三個臭皮匠勝過一個諸葛亮的心態，合力找到問題的解答。

     
        Easel Corporation團隊自訂每日會議規則

        研究過寶藍的開會方式之後，Jeff Sutherland和他的Easel Corporation團隊覺得方向是對了，不過問題是，寶藍團隊每天會議超過1個小時，每次有人提出技術細節，其他人就全部綁在同一場會議上，耽誤很多時間。對此，Jeff Sutherland一行人幾經思索，決定導入團隊每天交換意見的實務，不過為了讓會議更有效率，Easel Corporation團隊訂了3條家規：

1. 會議要每天舉行，全員都要出席，如果有人缺席，溝通就沒有到位。會議時間安排在幾點並不重要，重要的是定期的聚會，讓團隊有了「心跳」。.
2. 會議時間不能超過15分鐘，會議只講工作重點，如果有需要深入的議題，相關人等就約在會後詳談。
3. 這是大家都要積極參與的會議，過程中儘量站著溝通，一面拉近講者和聽者的距離，另一方面可以確保會議時間不會拖太久。

Daily Stand-up溝通效果十分明顯

就這樣，全世界第一個使用Scrum的團隊，開始每天花15分鐘站著開會，Daily Stand-up的實務，就這樣誕生了。至於Easel Corporation團隊在導入Daily Stand-up之後，效果怎麼樣呢？根據Jeff Sutherland的說法，當年專案開始找大家站個開會之後，原本規劃4周完成的工作量，竟然1個禮拜就全部搞定，連團隊成員自己都不敢相信，受到這個成功試行經驗的激勵，從此以後，Jeff Sutherland確認自己選對的方向(That’s when I knew I might be on to something)，接著在另外4家公司試行Scrum開發方法，累積了豐富的實務經驗，才和一同創始Scrum的好友Ken Schwaber，參與2001年的敏捷大會，偕同另外15位業界先進，簽署了舉世聞名的「敏捷軟體開發宣言」(Agile Software Development Manifesto)。[3]

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[1] All Blacks隊一般翻譯為「全黑隊」，筆者認為，以「黑衫軍」稱呼較有氣勢。

[2] James O. Coplien, Borland Software Craftsmanship: A New Look at Process, Quality and Productivity, 原文請見https://sites.google.com/a/gertrudandcope.com/info/Publications/Patterns/Process/QPW

[3] Jeff Sutherland, The Origin of The Daily Stand-up, see https://www.linkedin.com/pulse/20140926150354-136414-the-origin-of-the-daily-stand-up