敏捷專案管理: 寂寞星球的聰明律師

徐柏峰
        在一般人的印象中，法律工作應該很難敏捷吧？法務的工作吃緊，不但要負責制定合約制定、協商客戶，還要提供法律諮詢，而法律文字通常又要琢磨很久，想要求快求變的敏捷起來，簡直是天方夜譚。日前，全球最大的旅遊書籍出版商-寂寞星球(Lonely Planet)，有一群聰明的律師，用創意導入敏捷的工作方式，顛覆了我們對法務工作的刻板印象。

圖片來源: Lonely Planet Legal Affairs: smart people + lean work practices = innovation，網址http://lunatractor.com/not-just-an-it-thing-our-book/lonely-planet-legal-affairs-smart-people-lean-work-practices-innovation/

        寂寞星球的法務部門，過去也是過著死亡行軍地爆肝人生，每天加不完的班，客戶搞不清楚狀況就要訂合約，可是往往合約做出來之後需求才真的浮現，雖然工作累個半死，公司卻缺乏管理法務工作進度的機制，導致其他部門的同事，以為法務閒著沒事，因此不斷插件，造成地法務時間被嚴重切割，士氣低落。大約從2008年開始，這群法律人從IT部門學來敏捷方法，大約花了3個月，自創了一套融合Scrum、Kaban和Lean的工作方式，在辦公室豎起大大的工作看板，把每個客戶的法務需求寫在便條貼上，團隊以每周為一期，在看板上排定任務的優先順序，成員每天上班第一件事，就是開15分鐘的站立會議，根據自己的法律專長，選擇當天要執行的任務，而任務看板上，則把每個任務的進度，分為待辦、進行中、卡關、和客戶確認(相當於測試)和完工等5個狀態。自從導入這個做事方法，客戶可以視覺化看到工作進度，團隊做事也覺得有方向感，從此效能增加、士氣大振，成為非IT產業引入敏捷的知名案例。

Lonely Planet Legal Affairs: smart people + lean work practices = innovation，網址http://lunatractor.com/not-just-an-it-thing-our-book/lonely-planet-legal-affairs-smart-people-lean-work-practices-innovation/

(本文作者為敏捷教練、全球首批敏捷專案管理師PMI-ACP®，以及台灣、中國兩地首位專案風險管理師PMI-RMP®)